STEN.AI

Pionier für Markenführung und digitale Intelligenz Plattform- und Markengestalter für die digitale Welt

Sten Franke

Gründer & CEO, ETHORITY Architekt für KI-Transformation

Ich helfe Führungskräften zu entscheiden, wo sich KI lohnt, sie in der echten Arbeit zu testen und den Unterschied zu messen.

961
KI-Angebote im Good AI Prisma, 23. Okt. 2026 Quelle: ethority.ai
2009
das erste Social Media Prisma: das Social Web auf einer Seite
1997
erstes Unternehmen, mediatime: Suchmarketing für das junge Web
Sten Franke auf einem selbstbalancierenden Roller, Daumen hoch, vor einem orangefarbenen Wandbild mit der Aufschrift Human Centric AI
Am DFKI in Berlin, Oktober 2018

Stationen

Seit 1997 mache ich neue Technologie für große Marken nutzbar.

Heute leite ich jedes ETHORITY-Projekt persönlich und hole die Fachleute dazu, die es braucht – von der geschäftlichen Frage über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb.

Warum ist KI eine Führungsaufgabe?

„Weil sich damit Ziele, Arbeit, Leistungen und Geschäftsmodelle verändern können.“

  1. Seit 2023ETHORITY & STEN.AI LLCGründer & CEO · San Francisco und Hamburg
  2. Seit 2019EpiTrace.AI · Dr. Rurainski StiftungGründer · KI in der Krebsforschung, digitale Strategie und Marke
  3. 2015–2021ethority, Los AngelesGründer & CEO · BMW Financial Services, Deutsche Telekom und Disney
  4. 2009–2010BVDW, Bundesverband Digitale WirtschaftVorsitz des Social Media Council · Berlin
  5. 2007–2008BITKOM, Branchenverband der DigitalwirtschaftVorsitz des Arbeitskreises Kundenzufriedenheit · Vortrag im Sony Center Berlin
  6. 2005–2021ethority, HamburgGründer und Geschäftsführer · Social-Media-Analyse, Marktforschung und Markenstrategie
  7. 2001–2005Gridpatrol, HamburgMitgründer und Geschäftsführer · Internet-Monitoring mit maschinellem Lernen
  8. 2000–2003TINfactory, HamburgGeschäftsführer · Netzwerk für Neue Medien
  9. 1997–2005mediatime, HamburgGründer und Geschäftsführer · Suchmarketing für T-Mobile, Kraft Foods und Lufthansa
  10. 1992–1996Universität SiegenBetriebswirtschaftslehre

Sten Franke und ETHORITY arbeiteten für

  • BMW
  • Mercedes-Benz
  • Audi
  • Bosch
  • Siemens
  • Bayer
  • Roche
  • Boehringer Ingelheim
  • Merck
  • ZEISS
  • Disney
  • Coca-Cola
  • DHL
  • E.ON
  • Continental
  • Henkel
  • Telefónica O2
  • RWE
  • Honeywell
  • Sennheiser
  • Aldi Süd

Warum Führungskräfte mit Sten Franke arbeiten

  1. 01

    Er kennt den Markt.

    Er kartiert Technologiemärkte seit 2009 – heute 961 KI-Angebote im Good AI Prisma.

  2. 02

    Er baut Systeme.

    Er gründete Software-Plattformen wie Gridpatrol und entwirft heute KI-Systeme, die im Betrieb laufen.

  3. 03

    Er kennt Konzerne.

    Projekte für BMW, Deutsche Telekom, Disney, Daimler und die EZB: Er kennt Gremien, Einkauf und Größe.

  4. 04

    Er steht persönlich ein.

    Er leitet jedes Projekt selbst und holt die passenden Fachleute aus seinem Netzwerk dazu.

Für die neue Zeit

Mein Angebot für die neue Zeit – und warum jetzt.

KI verändert Ziele, Arbeit, Leistungen und Geschäftsmodelle. Die Budgets wachsen, Regeln treten in Kraft, und das Angebot ist kaum noch zu überblicken. Mit ETHORITY helfe ich Ihnen, passende KI zu finden, ihren wirtschaftlichen Nutzen zu bewerten und sie verantwortungsvoll einzusetzen – vom kostenfreien ersten Gespräch bis zum sechswöchigen Pilotprojekt.

Warum jetzt

2,7 Bio. US$
prognostizierte weltweite KI-Ausgaben 2026 Gartner, September 2026
9 von 10
befragten Organisationen nutzen KI; 37 % sehen eine Wirkung auf den Gewinn ETHORITY Newsroom 2026/27
2. Dez. 2027
gelten die Pflichten für Hochrisiko-KI nach Anhang III EU-KI-Verordnung, Art. 113

Grundsätze

Zehn Grundsätze

Zehn Überzeugungen zu Mensch und KI

Den Blick für das Ganze zu wahren heißt für mich, Nutzen, Menschen und Handlungsfähigkeit zusammen zu beurteilen. Daraus sind zehn Überzeugungen zu Mensch und KI entstanden, die ich mit anderen weiterentwickeln möchte.

Sten Franke · Gründer & CEO · Architekt für KI-Transformation · November 2026

  1. 01

    Menschen bestimmen den Zweck.

  2. 02

    Verantwortung braucht einen Namen.

  3. 03

    Erfahrung gehört an den Entscheidungstisch.

  4. 04

    Wer betroffen ist, braucht Gehör.

  5. 05

    Zukunftsfähigkeit verlangt eigenes Können.

  6. 06

    Produktivität muss Menschen zugutekommen.

  7. 07

    Vertrauen braucht überprüfbare Gründe.

  8. 08

    Resilienz verlangt Wahlmöglichkeiten.

  9. 09

    Auch der Ressourcenverbrauch zählt.

  10. 10

    Gute Führung revidiert Entscheidungen.

Ausgewählte Projekte

Arbeit, die Sie öffnen und prüfen können.

  • Seit 23. Okt. 2026

    Good AI Prisma

    961 KI-Angebote in 24 Themenfeldern, jedes mit Quelle und Lesedatum.

    Prisma öffnen

  • 27. Okt. 2026

    Marktstudie 2026/27

    Neun von zehn befragten Organisationen nutzen KI; 37 % sehen eine Wirkung auf den Gewinn.

    Studie lesen

  • 2009–2025

    Social Media Prisma

    Das Social Web auf einer Seite, von Version 1.0 im Jahr 2009 bis 8.1 im Jahr 2025. Die interaktive App ist in Entwicklung.

    Die Geschichte dazu

  • Ab 1997

    mediatime und Gridpatrol

    Internationales Suchmarketing ab 1997 und frühes Internet-Monitoring ab 2001, unter anderem für Lufthansa und Aldi.

    Die ganze Geschichte lesen

Presse & Auftritte

Auf der Bühne und in der Presse.

Eine Auswahl aus dem Archiv, das Neueste zuerst. Aktuelles Pressematerial steht im ETHORITY-Newsroom.

BITKOM CE Forum, Sony Center Berlin, 2007
BITKOM CE Forum, Sony Center Berlin, 2007
MarKom, München, 2008
MarKom, München, 2008
  1. 2012BeitragEchtzeit-Forschung durch Social-Media-Analysemarktforschung.dossier, Juni 2012
  2. 2008VortragMarKomMünchen
  3. 2008BuchbeitragMarkenführung in nutzergenerierten MedienMarken-Management Jahrbuch 2008/09
  4. 2008Interview„Gewaltige Menge an Meinungen"Print-Interview zur Social-Media-Analyse
  5. 2009FunktionVorsitz des Social Media Council im BVDWBVDW, Bundesverband Digitale Wirtschaft, 2009–2010
  6. 2008FunktionVorsitz des BITKOM-Arbeitskreises KundenzufriedenheitBITKOM, Branchenverband der deutschen Digitalwirtschaft
  7. 2007VortragBITKOM CE ForumSony Center Berlin
  8. 2003Presseheise berichtet über das Ranking der Markenimages von Gridpatrolheise online

Ein Beispiel

Wie viel Zeit spart ein Serviceteam wirklich?

Ein KI-Assistent entwirft Antworten auf Kundenanfragen. Entscheidend ist die Zeit, die nach Qualitätsprüfung und Nacharbeit übrig bleibt, nicht das Tempo des ersten Entwurfs. Deshalb messen wir, wie viele Fälle gelöst bleiben, wie viel Zeit in Korrekturen fließt und wie oft Kunden nachfragen müssen.

Was besser werden soll
Fälle, die gelöst bleiben
Wer entscheidet
Die Serviceleitung, vor dem Test benannt
Was entscheidet
Ein vorab vereinbarter Schwellenwert für Nacharbeit und Qualität

Zum vollständigen Testaufbau

Belege · Good AI Prisma

Bevor Sie ein Werkzeug wählen: Prüfen Sie, was Anbieter wirklich angeben.

Das Good AI Prisma von ETHORITY erfasst 961 KI-Angebote in 24 Themenfeldern, jedes mit Quelle und Datum. Für den Kundenservice hat die Marktstudie ausgewertet, was 107 Einträge auf ihren eigenen öffentlichen Seiten angeben.

43von 107 Einträgen nennen einen Preis
38von 107 Einträgen dokumentieren eine EU-Hosting-Option

Abgerechnet wird in mindestens sieben Modellen, darunter je gelöstem Fall, je Lizenzplatz und je Minute sowie nur auf Anfrage.

Quelle: Good AI Prisma Marktstudie 2026/27, Globale Ausgabe v2.6, 27. Okt. 2026, S. 54–55. Anbieterangaben geprüft am 19.–20. Okt. 2026. Die 107 sind erfasste Einträge, keine bereinigte Zahl unterschiedlicher Produkte.

Eine KI-Entscheidung sollte benennen, was wir verbessern wollen, welche Evidenz die Wahl stützt und wer für das Ergebnis verantwortlich ist. Dort beginnt der wirksame Einsatz von KI.

Sten Franke

Zusammenarbeit

Bringen Sie eine Entscheidung mit, kein Werkzeug.

Im ersten Gespräch geht es um Ihre Entscheidung. Drei Dinge helfen:

  1. 01

    Die Entscheidung

    Was müssen Sie entscheiden, und bis wann?

  2. 02

    Die Betroffenen

    Wer arbeitet mit dem Ergebnis, wer trägt die Verantwortung, und wer muss gehört werden?

  3. 03

    Ein gutes Ergebnis

    Was soll danach besser sein, und woran würden Sie es merken?

Drei Wege, wie es weitergeht

  • Beratung

    Regelmäßige Gespräche, während Sie KI-Entscheidungen vorbereiten und treffen.

  • Sitzung mit der Führungsrunde

    Eine Sitzung mit Ihrer Führungsrunde zu einer Entscheidung: Optionen, Belege, Risiken und wer entscheidet.

  • Gemeinsam abgegrenztes Projekt

    Wir legen den Umfang gemeinsam fest: Ausgangswert, ein begrenzter Test und die Entscheidung, die darauf folgt.

Wo ein Projekt Forschung, Software oder ein Team braucht, setzt ETHORITY es um.

Aufgaben

Drei Fragen, die ich im Arbeitsalltag prüfen will.

Jeder Test beginnt mit dem, was für die Betroffenen besser werden soll, und endet mit einer Entscheidung. Alle drei sind Testvorschläge.

  • Testvorschlag Kundenservice

    Lassen sich Serviceanfragen mit weniger Nacharbeit lösen?

    Wir messen Dauerhaft gelöste Fälle · Zeit für Nacharbeit · erneute Kontakte

  • Testvorschlag Öffentliche Leistungen

    Erhalten Menschen eine richtige Auskunft und erreichen sie jemanden, der einen Fehler korrigiert?

    Wir messen Richtige Auskünfte · Zeit bis zur zuständigen Person · Zeit bis zur Korrektur

  • Testvorschlag Energie

    Wie viel Energie braucht ein Prozess für ein Ergebnis gleicher Qualität?

    Wir messen Energie je geprüftem Ergebnis · Qualitätsgrenze · Messgrenzen

    Rechenzentren verbrauchten 2025 weltweit rund 485 TWh Strom (Schätzung der IEA). IEA

So arbeite ich

Vom echten Problem zur nächsten Entscheidung.

Ein durchgerechnetes Beispiel aus dem Kundenservice.

  1. 01

    Problem

    Kunden fragen nach, weil Antworten unvollständig sind. Das Team verbringt Zeit mit Korrekturen.

  2. 02

    Belege

    Wiederöffnungsquote, Zeit für Nacharbeit und Beschwerdegründe der letzten Wochen, dazu die Angaben der Anbieter zu Preis und Hosting.

  3. 03

    Test

    Eine Anfrageart, ein Team, ein KI-Assistent, der Antworten entwirft, und ein Mensch, der jede prüft.

  4. 04

    Verantwortung

    Die Serviceleitung entscheidet anhand eines Schwellenwerts, der vor dem Test vereinbart wurde.

  5. 05

    Nächste Entscheidung

    Auf die nächste Anfrageart ausweiten, den Aufbau ändern oder stoppen.

Diese Arbeitsweise für Forschung, Tests und Entscheidungen nenne ich STEN OS. Jedes Vorhaben folgt ihr.

Über die Jahre

Vom Webkatalog zum Good AI Prisma.

Bühnen, Büros und die Menschen auf dem Weg, von den frühen 2000ern bis heute.

  1. Sten Franke · Studio, 2024
    2024 Studio, 2024
  2. Sten Franke · brightonSEO, San Diego
    2023 brightonSEO, San Diego
  3. Sten Franke · DFKI, Berlin
    2018 DFKI, Berlin
  4. Sten Franke · Porträt, 2017
    2017 Porträt, 2017
  5. Sten Franke · Porträt, 2015
    2015 Porträt, 2015
  6. Sten Franke · ethority, Hamburg
    2013 ethority, Hamburg
  7. Eine Torte für das Prisma und der Bürohund
    2012 Eine Torte für das Prisma und der Bürohund
  8. Sten Franke · MarKom, München
    2008 MarKom, München
  9. Sten Franke · BITKOM CE Forum, Sony Center Berlin
    2007 BITKOM CE Forum, Sony Center Berlin
  10. Sten Franke · mediatime, Anfang der 2000er
    2000s mediatime, Anfang der 2000er

Wo Sie Sten Franke finden

Eine Person, ein Netzwerk aus Arbeit.

Folgen Sie Sten Franke auf LinkedIn und lesen Sie die Arbeit dahinter auf den ETHORITY-Seiten. Jede Adresse bewahrt einen Teil der Geschichte.

Der ETHORITY Ledger: KI. Social. Suche. Von Menschen gemacht.

Bringen Sie eine Entscheidung mit, an der Sie gerade arbeiten.

Schreiben Sie mir, was Sie entscheiden müssen, wer betroffen ist und woran Sie ein gutes Ergebnis erkennen würden.